Nous avons établi un site internet qui vous donne un maximum d'informations. Voilà pourquoi nous vous proposons ici une liste avec des questions fréquentes.

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter au tel.: +352 26 102 903, par mail sur info@gotrade.lu ou bien en cliquant sur notre site sous contact.


Question concernant le service au client:


Est-ce possible en cas d’urgence de vous contacter hors des heures d’ouverture? 


Réponse:

Bien sûr que nous essayons d’être joigniable pour vous hors des heures d’ouverture. Prière de nous contacter au +352 26 102 903 ou en cas d'urgente nécessité au +352 621 166 786.

 

Questions concernant la vente:


Puis-je fixer un rendez-vous chez Gotrade pour faire mes achats?    


Réponse:

Bien sûr, prière de fixer un rendez-vous au +352 26 102 903                                                                    

Gotrade, avez vous une salle d’exposition ou vendez-vous vos coupes par catalogue?


Réponse:

Nous avons une grande exposition avec +-1500 coupes ainsi que 120 médailles.


Avez-vous que les pièces exposées de stock?


Réponse:

Nous disposons d’un grand dépôt bien assorti, duquel nous sommes à même de vous livrer aussi de grandes quantités.

 

Quel est le délai de livraison pour les coupes,médailles et gravures au laser?


Réponse:

Chaque sujet de stock chez nous peut être mis à votre disposition avec gravure au laser, dans les 24 à 48 heures. Les articles que nous devons commander prennent 1-2 semaines dépendant du fabricant. Des gravures au laser peuvent être enlevées au fil d'une journée.